Zuletzt aktualisiert: 2026-09-09
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Storefront Freie Spritz Bar Hof unter freispritzbarhof.shop.
Die Storefront ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für alkoholfreie Bar- und Cocktailzubereitung mit persönlicher Kaufberatung. Wir vergleichen mehrere Marken, prüfen Servicefakten und unterstützen Sie bei der Auswahl von Kaufdetails in Ruhe – mit verlässlicher Beratung vor dem Kauf und klarer Unterstützung nach der Lieferung.
Operative Betreiberin im Hintergrund ist die Hofer Kontor für Genusskultur GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Fachversand mit Sitz in Deutschland. Sie ist organisiert in Beratung, Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice und ist verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice der Fachhandels-Storefront.
- Freie Spritz Bar Hof, Pfarrstraße 7, 95028 Hof, Deutschland – Storefront, Sortimentsdarstellung und Kundenansprache.
- Hofer Kontor für Genusskultur GmbH – operative Betreiberin, verantwortlich für Pflege des Mehrmarken-Sortiments und der Produktinformationen, Abwicklung von Bestellungen nach den hinterlegten Versand- und Rückgaberegeln, Beantwortung von Anfragen über den hinterlegten Primärkanal, sowie Qualitätsprüfung, Reklamationsbearbeitung und Dokumentation von Abhilfemaßnahmen.
Beide Stellen wirken bei der Datenverarbeitung zusammen: Die Storefront bestimmt, welche Kauf- und Servicefunktionen angeboten werden, die Betreibergesellschaft setzt Abwicklung, Qualitätssicherung und Kundenservice technisch und organisatorisch um.
2. Welche Informationen wir verarbeiten
2.1 Informationen, die Sie uns geben
Wenn Sie bei Freie Spritz Bar Hof einkaufen oder anfragen, verarbeiten wir Angaben, die Sie selbst mitteilen:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben.
- Beratungsanfragen: Inhalte Ihrer Nachrichten an den Kundensupport per E-Mail an support@freispritzbarhof.shop, etwa zu Markenvergleich, Produktverwendung, Lieferstatus oder Kaufberatung.
- Konto- und Präferenzangaben: soweit Sie ein Kundenkonto nutzen, Wunschlisten anlegen oder den Coupon SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel im Checkout verwenden.
- Rückgabe- und Reklamationsangaben: Auftragsdaten, Grund der Rückmeldung, Fotos oder Beschreibungen bei Qualitäts- oder Transportschäden, gewünschte Abhilfe.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von freispritzbarhof.shop erfassen wir automatisch technische Informationen, die für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung erforderlich sind:
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Bildschirmauflösung.
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL.
- Interaktionen mit Sortiment, Suche und Checkout, einschließlich Warenkorbstatus und Coupon-Verwendung nach Checkout-Regeln.
- Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse zur Abwehr von Missbrauch.
2.3 Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung und Nachbetreuung speichern wir Transaktions- und Serviceunterlagen:
- Bestellunterlagen: gekaufte Artikel der Marken TRi TOP, Thomas Henry, Laori und Riemerschmid, Preise in EUR, angewandter Rabatt mit Code SAVE15, Zahlungsart – Kreditkarte oder PayPal –, Versandart und Lieferstatus. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
- Zahlungsnachweise: Transaktionskennungen, Zahlungsstatus und Beträge, ohne Speicherung vollständiger Kreditkartennummern bei uns.
- Versand- und Rückgabevorgänge: Paket- und Sendungsnummern, Zustellnachweise, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Garantie- und Supportvorgänge: Anfragen, Antworten, Qualitätsprüfungen und dokumentierte Abhilfemaßnahmen. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
3. Wofür wir Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, klare Zwecke:
- Vertragsabwicklung: Annahme, Prüfung, Zahlung, Versand und Zustellung Ihrer Bestellung unter freispritzbarhof.shop.
- Kundenberatung und Service: Persönliche Kaufberatung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung, Beantwortung von E-Mails an support@freispritzbarhof.shop.
- Qualitätssicherung: Pflege des Mehrmarken-Sortiments und der Produktinformationen, Prüfung von Reklamationen und Dokumentation von Abhilfemaßnahmen durch die Hofer Kontor für Genusskultur GmbH.
- Rückgaben und Gewährleistung: Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Abwicklung von Garantie- und Supportfällen anhand von Produktdetails und Supportangaben.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor Missbrauch von Checkout, Coupon SAVE15 und Zahlungsfunktionen.
- Verbesserung und Rechtskonformität: Analyse der Shop-Funktionen, Fehlerbehebung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name, Anschrift und Sendungsdaten zur Zustellung und Sendungsverfolgung.
- IT- und Hostingdienstleister: sicherer Betrieb von freispritzbarhof.shop, Datenspeicherung und E-Mail-Versand.
- Kundenservice-Tools: Verwaltung Ihrer Anfragen an support@freispritzbarhof.shop.
- Behörden und Rechtsberater: soweit gesetzlich verpflichtet oder zur Durchsetzung unserer Ansprüche erforderlich.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe zu Werbezwecken Dritter findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:
- Bei Kreditkartenzahlung verarbeitet der Karten- und Zahlungsdienstleister Kartendaten, Betrag in EUR, Prüf- und Sicherheitsmerkmale sowie das Zahlungsergebnis.
- Bei PayPal verarbeitet PayPal Konto- und Transaktionsdaten zur Autorisierung und Abrechnung.
Wir erhalten vom Zahlungsdienstleister nur Transaktionskennungen, Status und Betrag, nicht Ihre vollständigen Kartendaten. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzerklärungen Ihres Zahlungsanbieters. Die Coupon-Berechtigung für SAVE15 mit 15% Rabatt auf berechtigte Artikel folgt den Checkout-Regeln und beeinflusst nur den abzurechnenden Betrag, nicht die Art der Zahlungsverarbeitung.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Shop nutzbar und sicher zu machen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Coupon-Einlösung von SAVE15, Anmeldung, Sicherheit und Lastverteilung.
- Funktionale Speicherung: Merkzettel, Spracheinstellung EUR und Anzeigepräferenzen.
- Messung und Verbesserung: soweit eingesetzt, nur zur anonymisierten oder pseudonymen Auswertung von Reichweite und Funktion, zur Pflege des Sortiments der Marken TRi TOP, Thomas Henry, Laori und Riemerschmid.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Ohne erforderliche Cookies stehen Warenkorb, Checkout und Kundenservice-Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung.
7. Sicherheit
Die Hofer Kontor für Genusskultur GmbH setzt als operative Betreiberin technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkung nach Aufgaben in Beratung, Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Aktualisierungen und getrennte Sicherung von Bestell- und Supportdaten. Bei Qualitätsvorfällen werden Prüfungen und Abhilfemaßnahmen dokumentiert, um Wiederholungen zu vermeiden.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Erklärung erforderlich ist:
- Bestell- und Zahlungsunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Supportverkehr über support@freispritzbarhof.shop: für die Dauer der Bearbeitung und zur Nachvollziehbarkeit von Beratung und Abhilfe.
- Rückgaben und Reklamationen: einschließlich Qualitätsprüfung und Dokumentation von Abhilfemaßnahmen, längstens für gesetzliche Verjährungs- und Nachweisfristen. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; zugehörige Unterlagen bleiben für Nachweiszwecke gespeichert.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: in der Regel kurzfristig, längstens bis zur Klärung von Störungen oder Missbrauch.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.
- Newsletter- und Service-E-Mails abbestellen, sofern Sie solche erhalten; transaktionsbezogene Nachrichten zu Bestellung, Versand und Rückgabe bleiben davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an den unten genannten Datenschutz- und Rechtskontakt. Wir antworten im Rahmen der geltenden Fristen und können zur Identitätsprüfung geeignete Nachweise erbitten.
10. Datenschutzanfragen und zuständige Aufsichtsbehörde
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum leben, steht Ihnen zusätzlich das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Sie können sich an die für Ihren Wohnsitz oder an die für unseren Sitz in Deutschland zuständige Behörde wenden. Wir bitten Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen über support@freispritzbarhof.shop oder die Postanschrift klären können.
11. Kinder und Jugendliche
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene für die alkoholfreie Bar- und Cocktailzubereitung. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie als Sorgeberechtigte feststellen, dass uns dennoch Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns, damit wir die Daten löschen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Abwicklung, Versand- und Rückgaberegeln oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf freispritzbarhof.shop mit dem Datum 2026-09-09 als Stand veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin.
13. Rechts- und Datenschutzkontakt
Verantwortlich für diese Storefront und Ansprechpartner für Datenschutzfragen:
- Freie Spritz Bar Hof, Pfarrstraße 7, 95028 Hof, Deutschland
- Operative Betreiberin: Hofer Kontor für Genusskultur GmbH, verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund
- E-Mail für Kundensupport und Datenschutzanfragen: support@freispritzbarhof.shop
- Website: freispritzbarhof.shop
Bitte geben Sie bei Anfragen Bestellnummer, Anliegen und gewünschte Rückmeldung an, damit Beratung, Sortimentspflege, Qualitätssicherung oder Kundenservice Ihr Anliegen zügig zuordnen können. Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus; verbindlich ist ausschließlich freispritzbarhof.shop mit dem oben genannten Kontakt.